개인정보 처리방침

1. 소개

URL 단축 및 딥링크를 위한 SaaS(Software-as-a-Service) 플랫폼인 LinkTwin(운영: LinkTwin LLC, 75 E 3rd St, Sheridan, WY 82801, USA)은 귀하의 개인정보 보호에 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 당사가 귀하의 개인정보를 수집, 이용, 공개 및 보호하는 방법을 설명합니다. 당사 서비스를 이용함으로써 귀하는 본 방침에 설명된 관행에 동의하게 됩니다.

2. 수집하는 정보

• 개인 정보: 서비스에 가입하실 때 이름과 이메일 주소를 수집합니다. 프리미엄 플랜의 경우 결제 정보는 당사의 결제 처리업체인 Stripe가 수집하고 처리합니다. 당사는 카드 정보 전체를 저장하지 않습니다.
• 소셜 로그인 데이터: 소셜 계정(Google 또는 Apple)으로 가입하거나 로그인하시면 해당 제공업체로부터 이름, 이메일 주소, 프로필 ID를 전달받습니다. 당사는 소셜 미디어 비밀번호를 전달받지 않으며, 사용자를 대신하여 게시물을 작성하지 않습니다.
• 사용 데이터: 당사는 생성된 단축 URL, 클릭률, 기기 유형 및 운영 체제, 브라우저 유형, IP 주소, 리퍼러 정보 등 사용자가 서비스와 상호작용하는 방식에 대한 데이터를 수집합니다.
• 위치 정보 데이터: 당사는 분석 및 클릭 보고 목적으로 IP 주소에서 파생된 대략적인 지리적 위치(국가 및 도시)를 수집합니다. 정밀한 GPS 위치는 수집하지 않습니다.
• 추적 기술: 당사는 사용자 경험 향상, 상호작용 추적, 광고 지원을 위해 쿠키, 웹 비콘, 픽셀 및 유사 기술을 사용합니다. 자세한 내용은 제6조를 참조하세요.

3. 처리의 법적 근거

당사는 다음을 근거로 개인 데이터를 처리합니다:

• 동의: 커뮤니케이션, 쿠키 및 특정 분석을 위해.
• 계약상 필요성: 계정 및 서비스를 제공하고 관리하기 위해.
• 정당한 이익: 서비스를 개선하고, 사기를 방지하며, 보안을 보장하기 위해.

4. 정보 이용 방법

• 서비스 제공: URL 단축 및 딥링크 서비스를 제공, 유지, 개선하기 위해.
• 커뮤니케이션: 서비스 업데이트, 계정 알림, 프로모션 혜택을 발송하기 위해(이메일의 수신 거부 링크를 통해 수신을 거부할 수 있습니다).
• 분석 및 개선: 사용 추세를 분석하고 플랫폼 기능을 개선하기 위해.
• 광고: 가능한 경우 익명화된 데이터를 사용하여 제3자 광고 플랫폼을 통해 맞춤형 광고를 제공하기 위해.
• 사기 방지 및 보안: 악용, 스팸, 악성 링크 생성을 탐지하고 방지하기 위해.

5. 분석 및 추적 도구

당사는 플랫폼 사용 방식을 분석하고 광고 성과를 측정하기 위해 다음과 같은 제3자 도구를 사용합니다. 각 도구는 사용자의 기기에 자체 쿠키 또는 추적 픽셀을 설정할 수 있습니다:

• PostHog: 플랫폼 내 사용자 상호작용(버튼 클릭, 페이지 조회, 기능 사용)을 추적하는 제품 분석 도구입니다. 데이터는 사용자 경험 개선에 사용됩니다. PostHog 개인정보 처리방침.
• Google Analytics 4 (GA4) & Google Ads: 웹사이트 트래픽, 사용자 행동, 전환 이벤트를 추적합니다. GA4는 또한 Google Ads와 연동되어 광고 캠페인 성과를 측정하고 리마케팅을 지원합니다. 데이터는 미국에 있는 Google 서버로 전송될 수 있습니다. Google 개인정보 처리방침.
• Matomo: 페이지 조회수, 세션, 트래픽 소스를 측정하는 데 사용되는 개인정보 보호 중심의 웹 분석 플랫폼입니다. Matomo 개인정보 처리방침.
• Meta Pixel (Facebook): Facebook 및 Instagram 광고를 통한 방문과 전환을 추적합니다. 데이터는 Meta Platforms, Inc.와 공유됩니다. Meta 개인정보 처리방침.
• Reddit Pixel: Reddit 광고 캠페인을 통한 전환을 추적합니다. 데이터는 Reddit, Inc.와 공유됩니다. Reddit 개인정보 처리방침.

쿠키 동의 배너에서 비필수 쿠키를 거부하거나 각 플랫폼이 제공하는 수신 거부 수단을 이용하여 이러한 추적 도구를 거부할 수 있습니다.

6. 쿠키 정책

당사는 다음과 같은 범주의 쿠키를 사용합니다. 쿠키 동의 도구 또는 브라우저 설정을 통해 환경설정을 관리할 수 있습니다.

비필수 쿠키를 비활성화해도 LinkTwin 핵심 서비스 이용에는 영향이 없습니다.

7. 기기 감지 및 앱 리디렉션 동작

LinkTwin의 핵심 기능은 단축 링크를 모바일 앱으로 직접 연결하기 위해(예: YouTube 링크를 브라우저가 아닌 YouTube 앱에서 열기) 기기 유형, 운영 체제, 설치된 애플리케이션을 감지하는 것입니다. 이를 위해:

• 당사는 브라우저의 User-Agent 헤더에서 기기 유형(iOS, Android, 데스크톱)과 운영 체제 버전을 감지합니다.
• 당사는 클릭 분석의 일환으로 각 리디렉션 시도의 결과(예: 앱 열림, 브라우저로 대체)를 기록합니다.
• 당사는 사용자의 기기에 소프트웨어를 설치하지 않으며, 기기의 설치된 앱 목록에 직접 접근하지 않습니다. 리디렉션 동작은 각 플랫폼이 지원하는 표준 딥링크 URL 스킴을 기반으로 합니다.
• 링크 클릭 시 수집된 기기 및 OS 데이터는 해당 링크의 분석에 연결되며 딥링크 라우팅 정확도를 개선하는 데 사용될 수 있습니다.

8. 소셜 로그인

당사는 제3자 소셜 계정을 사용한 가입 및 로그인 옵션을 제공합니다. 지원되는 제공업체는 다음과 같습니다:

• Google — 당사는 이름, 이메일 주소, Google 프로필 ID를 전달받습니다.
• Apple — 당사는 이름(공유한 경우), Apple이 지정한 이메일 또는 비공개 릴레이 주소, Apple 사용자 ID를 전달받습니다.

당사는 이 정보를 LinkTwin 계정 생성 및 관리 목적으로만 사용합니다. 사용자를 대신하여 게시물을 작성하거나 위에 명시된 것 이외의 데이터에 접근하지 않습니다. 소셜 제공업체가 데이터를 당사에 전달하기 전에 처리하는 방식은 해당 제공업체의 개인정보 처리방침이 적용됩니다.

9. 데이터 공유 및 수탁 처리자

당사는 다음과 같은 범주의 제3자와 데이터를 공유할 수 있습니다:

• Stripe: 신용/직불 카드 구독에 대한 결제 처리. 당사는 카드 정보 전체를 저장하지 않습니다. Stripe 개인정보 처리방침.
• PayPal: PayPal 구독에 대한 결제 처리. 결제는 PayPal에서 직접 처리하며, 당사는 PayPal 로그인 정보를 저장하지 않습니다. PayPal 개인정보 처리방침.
• Google: 분석(GA4), Google Ads 및 소셜 로그인(OAuth). Google 개인정보 처리방침.
• Meta Platforms: Meta Pixel을 통한 광고 측정. Meta 개인정보 처리방침.
• Reddit, Inc.: Reddit Pixel을 통한 광고 측정. Reddit 개인정보 처리방침.
• PostHog, Inc.: 제품 분석. PostHog 개인정보 처리방침.
• Matomo: 웹 분석. Matomo 개인정보 처리방침.
• 호스팅 및 인프라 제공업체: LinkTwin 운영에 사용되는 클라우드 호스팅 및 CDN 서비스.
• 법적 당국: 법률에 의해 요구되거나 당사의 권리를 보호하기 위해 필요한 경우.

데이터는 미국을 포함한 해외로 이전될 수 있습니다. 당사는 국경 간 이전에 대해 표준계약조항(Standard Contractual Clauses)과 같은 적절한 보호 조치를 보장합니다.

10. 데이터 보존

개인정보는 귀하의 계정이 활성 상태인 동안 또는 서비스 제공에 필요한 기간 동안 보존됩니다. 단축 URL 및 사용 데이터는 최소 365일 동안 저장됩니다. 계정 삭제 후 개인 데이터는 30일 이내에 제거되며, 법적 또는 재무적 준수를 위해 보존이 필요한 경우는 예외입니다. [email protected]으로 문의하시면 조기 삭제를 요청하실 수 있습니다.

11. 귀하의 데이터 보호

당사는 전송 중 암호화(TLS), 접근 통제, 정기적인 보안 검토를 포함한 업계 표준 조치를 시행하여 귀하의 데이터를 무단 접근, 변경 또는 삭제로부터 보호합니다. 데이터 유출이 발생한 경우, 법률이 요구하는 바에 따라 72시간 이내에 영향을 받은 사용자에게 통지해 드립니다.

12. 귀하의 권리(GDPR)

유럽경제지역(EEA) 또는 영국에 거주하시는 경우, GDPR에 따라 다음과 같은 권리를 보유합니다:

• 접근: 귀하의 개인 데이터 사본을 요청할 수 있습니다.
• 정정: 부정확하거나 불완전한 데이터를 정정할 수 있습니다.
• 삭제: 법적 의무를 조건으로 귀하의 데이터 삭제("잊힐 권리")를 요청할 수 있습니다.
• 이동성: 구조화되고 기계 판독이 가능한 형식으로 데이터를 받을 수 있습니다.
• 처리 제한: 특정 상황에서 귀하의 데이터에 대한 처리 제한을 요청할 수 있습니다.
• 이의 제기: 정당한 이익에 근거한 처리 또는 직접 마케팅 목적의 처리에 이의를 제기할 수 있습니다.
• 동의 철회: 처리가 동의에 근거하는 경우, 이전 처리에 영향을 주지 않고 언제든지 동의를 철회하실 수 있습니다.

이러한 권리를 행사하시려면 [email protected]으로 문의해 주세요. 또한 거주 지역의 데이터 보호 당국에 불만을 제기하실 수도 있습니다. EU 사용자는 안내가 필요하시면 유럽 데이터 보호 이사회에 문의하실 수 있습니다.

13. 캘리포니아 개인정보 보호 권리(CCPA)

캘리포니아 거주자인 경우, 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법(CCPA) 및 캘리포니아 개인정보 권리법(CPRA)에 따라 다음과 같은 권리를 보유합니다:

• 알 권리: 당사가 귀하에 대해 수집한 개인정보의 범주와 구체적인 항목, 수집 출처, 사업상 목적, 그리고 해당 정보를 공유하는 제3자에 대한 공개를 요청할 수 있습니다.
• 삭제권: 특정 예외를 조건으로, 당사가 수집한 개인정보의 삭제를 요청할 수 있습니다.
• 판매/공유 거부권: 당사는 귀하의 개인정보를 금전을 대가로 판매하지 않습니다. 다만, 교차 맥락 행태 광고를 위해 광고 파트너(Meta, Reddit, Google)와 데이터를 공유할 수 있으며, 이는 CCPA상 "공유"로 간주될 수 있습니다. 당사의 쿠키 동의 도구에서 광고 쿠키를 거부하거나 당사에 문의하여 이를 거부(옵트아웃)하실 수 있습니다.
• 정정권: 부정확한 개인정보의 정정을 요청할 수 있습니다.
• 민감한 개인정보 사용 제한권: 당사는 CPRA에서 정의하는 민감한 개인정보를 수집하지 않습니다.
• 차별받지 않을 권리: 귀하가 CCPA상의 권리를 행사하더라도 당사는 귀하를 차별하지 않습니다.

요청을 제출하시려면 "California Privacy Request"라는 제목으로 [email protected]에 이메일을 보내 주세요. 당사는 45일 이내에 답변해 드립니다. 귀하를 대신하여 요청을 제출할 공인 대리인을 지정하실 수 있습니다.

14. 아동의 개인정보 보호

당사의 서비스는 13세 미만(특정 관할권에서는 16세 미만) 사용자를 대상으로 하지 않습니다. 당사는 미성년자의 데이터를 고의로 수집하지 않습니다. 그러한 데이터가 수집된 사실을 알게 되면 즉시 삭제합니다. 미성년자가 당사에 개인 데이터를 제공했다고 생각되시면 [email protected]으로 문의해 주세요.

15. 제3자 플랫폼 정책 준수

당사는 광고 또는 딥링킹 목적으로 데이터를 처리할 때 제3자 플랫폼(예: Facebook, Google, Amazon)의 정책을 준수합니다. 당사는 이러한 플랫폼에서 얻은 데이터를 오용하거나 부적절하게 공유하지 않습니다.

16. 데이터 유출 통지

귀하의 권리와 자유에 위험을 초래하는 데이터 유출이 발생한 경우, 당사는 관련 법률이 요구하는 바에 따라 이를 인지한 시점으로부터 72시간 이내에 영향을 받은 사용자와 관련 감독 당국에 통지하고, 피해를 완화하기 위한 즉각적인 조치를 취합니다.

17. 본 개인정보 처리방침의 변경

당사는 본 방침을 주기적으로 업데이트할 수 있습니다. 변경 사항은 "최종 업데이트" 날짜가 갱신되어 이 페이지에 게시됩니다. 변경 후에도 서비스를 계속 이용하시면 이를 수락한 것으로 간주됩니다. 본 방침을 정기적으로 검토하시기를 권장합니다.

18. 준거법 및 불만 제기

본 개인정보 처리방침은 미국 델라웨어주 법률의 적용을 받습니다. EU 및 영국 사용자는 거주 지역의 데이터 보호 당국에 불만을 제기할 수 있습니다. 문제 해결을 위해 먼저 [email protected]으로 문의해 주세요.

19. YouTube 데이터 (YouTube API Services)

YouTube 영상 설명의 링크와 텍스트를 편집하는 LinkTwin의 YouTube 링크 교체 도구는 YouTube API Services를 사용합니다. YouTube 채널을 연결하면 YouTube 서비스 약관에도 구속되는 데 동의하는 것이며, Google이 회원님의 데이터를 처리하는 방식은 Google 개인정보 처리방침의 적용을 받습니다.

• 당사가 접근하는 정보: 회원님의 허락을 받아 채널의 이름, 핸들, 프로필 사진, 업로드 목록과 영상의 제목, 설명, 게시일, 공개 상태, 조회수를 읽습니다. 이는 읽기 전용 접근입니다. 저장을 누르면 편집 권한을 요청하며, 이는 선택하신 영상의 설명을 업데이트하는 데에만 사용합니다.
• 이용 방법: 설명에 포함된 링크와 텍스트, 각 링크가 아직 작동하는지 여부를 보여 드리고, 선택하신 LinkTwin 링크를 만들고, 회원님이 검토하고 승인한 변경 사항을 저장하는 목적으로만 이용합니다. 링크를 확인할 때는 시청자처럼 해당 링크에 접속하고, 공개 DNS 서비스(Google 및 Cloudflare)로 해당 웹사이트의 주소를 조회합니다. 설명은 저장을 누른 후에만 변경됩니다. 제목, 태그, 공개 설정 또는 영상의 다른 어떤 부분도 변경하지 않습니다.
• 저장하는 정보: 암호화된 Google 액세스 토큰 및 새로고침 토큰, 방문 사이에도 도구가 작동하도록 하기 위한 영상 제목과 설명 및 그 안에서 발견된 링크의 사본, 그리고 되돌리기를 위한 저장 전후 각 설명의 텍스트를 저장합니다. 저장된 YouTube 데이터는 30일 이내에 새로 고치거나 삭제하며, 되돌리기용 사본은 저장 후 30일이 지나면 삭제합니다.
• 공유: 당사는 회원님의 YouTube 데이터를 판매하거나 광고에 사용하지 않으며, 서비스를 호스팅하는 제공업체와 위에서 설명한 DNS 서비스(확인 중인 링크의 웹사이트 이름만 볼 수 있음) 외의 제3자와 공유하지 않습니다. 회원님이 요청한 경우(예: 고객 지원 요청)나 보안 또는 법령 준수에 필요한 경우를 제외하고, LinkTwin 직원은 해당 데이터를 열람하지 않습니다.
• 공개 채널 확인: 당사의 무료 채널 확인 기능은 로그인 없이 YouTube API Services를 통해 채널의 공개 설명을 읽고, 같은 방식으로 그 안의 링크가 아직 작동하는지도 확인합니다. 표시되는 요약은 최대 24시간, 집계 수치는 최대 30일간 보관하며, 설명 자체는 보관하지 않습니다.
• 접근 권한 및 데이터 삭제: 도구에서 채널 연결을 해제하면 Google에서 당사의 접근 권한이 즉시 철회되고 LinkTwin에서 채널 데이터가 삭제됩니다. Google 보안 설정에서 언제든지 당사의 접근 권한을 제거할 수도 있으며, 이 경우 30일 이내에 채널 데이터를 삭제합니다. 삭제를 요청하시거나 YouTube 데이터에 대해 문의하실 사항이 있으면 [email protected]으로 연락해 주세요.

LinkTwin이 Google API를 통해 받은 정보를 사용하거나 다른 앱으로 전송하는 경우, 제한적 사용 요건을 포함하여 Google API 서비스 사용자 데이터 정책을 준수합니다.

20. 연락처

질문이나 우려 사항이 있거나 권리를 행사하시려면 아래로 문의해 주세요:
이메일: [email protected]
문의 양식: linktw.in/contact
LinkTwin LLC, 75 E 3rd St, Sheridan, WY 82801, USA.