Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de LinkTwin

Date d'entrée en vigueur : 11 septembre 2025  |  Dernière mise à jour : mars 2026

1. Introduction Chez LinkTwin (exploité par LinkTwin LLC, 75 E 3rd St, Sheridan, WY 82801, USA), une plateforme Software-as-a-Service (SaaS) de raccourcissement d'URL et de deep linking, nous nous engageons à protéger votre vie privée. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles. En utilisant nos services, vous consentez aux pratiques décrites dans la présente politique.

2. Informations que nous collectons

  • Informations personnelles: Lorsque vous vous inscrivez à nos services, nous collectons votre nom et votre adresse e-mail. Pour les forfaits premium, les informations de paiement sont collectées et traitées par notre prestataire de paiement Stripe. Nous ne stockons pas les données complètes de carte.
  • Données de connexion sociale: Si vous vous inscrivez ou vous connectez via un compte social (Google ou Apple), nous recevons votre nom, votre adresse e-mail et votre ID de profil de la part de ce fournisseur. Nous ne recevons pas vos mots de passe de réseaux sociaux et ne publions pas en votre nom.
  • Données d'utilisation: Nous collectons des données sur la manière dont vous interagissez avec nos services, notamment les URL raccourcies créées, les taux de clics, le type d'appareil et le système d'exploitation, le type de navigateur, les adresses IP et les informations de provenance.
  • Données de géolocalisation: Nous collectons une localisation géographique approximative (pays et ville) dérivée des adresses IP à des fins d'analyse et de rapports de clics. Nous ne collectons pas de position GPS précise.
  • Technologies de suivi: Nous utilisons des cookies, des balises web, des pixels et des technologies similaires pour améliorer l'expérience utilisateur, suivre les interactions et soutenir la publicité. Consultez la section 6 pour tous les détails.

3. Base juridique du traitement Nous traitons les données personnelles sur la base de :

  • Consentement: Pour les communications, les cookies et certaines analyses.
  • Nécessité contractuelle: Pour fournir et gérer votre compte et vos services.
  • Intérêts légitimes: Pour améliorer nos services, prévenir la fraude et garantir la sécurité.

4. Comment nous utilisons vos informations

  • Fourniture du service: Pour fournir, maintenir et améliorer nos services de raccourcissement d'URL et de deep linking.
  • Communication: Pour envoyer des mises à jour du service, des notifications de compte et des offres promotionnelles (vous pouvez vous désinscrire via le lien de désabonnement dans les e-mails).
  • Analyse et amélioration: Pour analyser les tendances d'utilisation et améliorer les fonctionnalités de notre plateforme.
  • Publicité: Pour diffuser des publicités ciblées via des plateformes publicitaires tierces, en utilisant des données anonymisées dans la mesure du possible.
  • Prévention de la fraude et sécurité: Pour détecter et prévenir les abus, le spam et la création de liens malveillants.

5. Outils d'analyse et de suivi Nous utilisons les outils tiers suivants pour analyser la façon dont notre plateforme est utilisée et mesurer les performances publicitaires. Chaque outil peut déposer ses propres cookies ou pixels de suivi sur votre appareil :

  • PostHog: Outil d'analyse produit qui suit les interactions des utilisateurs au sein de la plateforme (clics sur les boutons, pages vues, utilisation des fonctionnalités). Les données sont utilisées pour améliorer l'expérience utilisateur. Politique de confidentialité de PostHog.
  • Google Analytics 4 (GA4) & Google Ads: Suit le trafic du site web, le comportement des utilisateurs et les événements de conversion. GA4 est également lié à Google Ads pour mesurer les performances des campagnes publicitaires et permettre le remarketing. Les données peuvent être transférées vers des serveurs Google aux États-Unis. Politique de confidentialité de Google.
  • Matomo: Plateforme d'analyse web respectueuse de la vie privée utilisée pour mesurer les pages vues, les sessions et les sources de trafic. Politique de confidentialité de Matomo.
  • Meta Pixel (Facebook): Suit les visites et les conversions provenant des publicités Facebook et Instagram. Les données sont partagées avec Meta Platforms, Inc. Politique de confidentialité de Meta.
  • Reddit Pixel: Suit les conversions provenant des campagnes publicitaires Reddit. Les données sont partagées avec Reddit, Inc. Politique de confidentialité de Reddit.

Vous pouvez refuser ces outils de suivi en déclinant les cookies non essentiels via notre bannière de consentement aux cookies, ou en utilisant les mécanismes de désactivation fournis par chaque plateforme.

6. Politique relative aux cookies Nous utilisons les catégories de cookies suivantes. Vous pouvez gérer vos préférences via notre outil de consentement aux cookies ou les paramètres de votre navigateur.

Nom du cookie Fournisseur Finalité Durée
PHPSESSID LinkTwin Essentiel — gestion de session et authentification Session
cookie_consent LinkTwin Essentiel — stocke vos préférences de consentement aux cookies 1 an
remember_token LinkTwin Fonctionnel — vous garde connecté entre les visites 30 jours
_ga, _ga_[ID] Google Analytics (GA4) Analyse — distingue les utilisateurs et suit les sessions 2 ans
ph_[token]_posthog PostHog Analyse — analyse produit et suivi du comportement des utilisateurs 1 an
_pk_id.*, _pk_ses.* Matomo Analyse — suit les visiteurs uniques et la session en cours 13 mois / 30 minutes
_fbp, _fbc Meta (Facebook) Publicité — ciblage publicitaire et suivi des clics provenant des publicités Facebook/Instagram 3 mois
rdt_uuid Reddit Publicité — mesure des publicités et limitation de la fréquence d'affichage 3 mois

La désactivation des cookies non essentiels n'affectera pas votre capacité à utiliser le service principal de LinkTwin.

7. Détection de l'appareil et comportement de redirection vers les applications La fonctionnalité principale de LinkTwin consiste à détecter votre type d'appareil, votre système d'exploitation et les applications installées afin de diriger les liens raccourcis directement vers les applications mobiles (par ex. ouvrir un lien YouTube dans l'application YouTube plutôt que dans un navigateur). Pour ce faire :

  • Nous détectons votre type d'appareil (iOS, Android, ordinateur) et la version de votre système d'exploitation à partir de l'en-tête User-Agent de votre navigateur.
  • Nous enregistrons le résultat de chaque tentative de redirection (par ex. application ouverte, repli vers le navigateur) dans le cadre des analyses de clics.
  • Nous n'installons aucun logiciel sur votre appareil et nous n'accédons pas directement à la liste des applications installées sur votre appareil — le comportement de redirection repose sur les schémas d'URL de deep link standard pris en charge par chaque plateforme.
  • Les données d'appareil et de système d'exploitation collectées lors des clics sur les liens sont associées aux statistiques du lien et peuvent être utilisées pour améliorer la précision du routage des deep links.

8. Connexion sociale Nous offrons la possibilité de vous inscrire et de vous connecter via des comptes sociaux tiers. Les fournisseurs pris en charge sont :

  • Google — nous recevons votre nom, votre adresse e-mail et votre ID de profil Google.
  • Apple — nous recevons votre nom (s'il est partagé), une adresse e-mail attribuée par Apple ou une adresse de relais privé, ainsi que votre ID utilisateur Apple.

Nous utilisons ces informations uniquement pour créer et gérer votre compte LinkTwin. Nous ne publions pas en votre nom et n'accédons à aucune donnée au-delà de ce qui est indiqué ci-dessus. La politique de confidentialité de votre fournisseur social régit la manière dont il traite vos données avant de nous les transmettre.

9. Partage des données et sous-traitants Nous pouvons partager des données avec les catégories de tiers suivantes :

Les données peuvent être transférées à l'international, y compris vers les États-Unis. Nous mettons en place des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types, pour les transferts transfrontaliers.

10. Conservation des données Les informations personnelles sont conservées tant que votre compte est actif ou aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services. Les URL raccourcies et les données d'utilisation sont stockées pendant au moins 365 jours. Après la suppression du compte, les données personnelles sont supprimées sous 30 jours, sauf lorsque leur conservation est requise à des fins de conformité légale ou financière. Vous pouvez demander une suppression anticipée en nous contactant à [email protected].

11. Protection de vos données Nous mettons en œuvre des mesures conformes aux normes du secteur, notamment le chiffrement en transit (TLS), des contrôles d'accès et des audits de sécurité réguliers, afin de protéger vos données contre tout accès, modification ou suppression non autorisés. En cas de violation de données, nous informerons les utilisateurs concernés dans les 72 heures, lorsque la loi l'exige.

12. Vos droits (RGPD) Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE) ou au Royaume-Uni, vous disposez des droits suivants en vertu du RGPD :

  • Accès: Demander une copie de vos données personnelles.
  • Rectification: Corriger les données inexactes ou incomplètes.
  • Effacement: Demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »), sous réserve des obligations légales.
  • Portabilité: Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
  • Limitation: Demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.
  • Opposition: Vous opposer au traitement fondé sur les intérêts légitimes ou à des fins de marketing direct.
  • Retrait du consentement: Lorsque le traitement est fondé sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter les traitements antérieurs.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données. Les utilisateurs de l'UE peuvent contacter le Comité européen de la protection des données pour obtenir des conseils.

13. Droits de confidentialité en Californie (CCPA) Si vous êtes résident de Californie, vous disposez des droits suivants en vertu du California Consumer Privacy Act (CCPA) et du California Privacy Rights Act (CPRA) :

  • Droit de savoir: Demander la divulgation des catégories et des éléments spécifiques d'informations personnelles que nous avons collectés à votre sujet, des sources, de la finalité commerciale et des tiers avec lesquels nous les partageons.
  • Droit de suppression: Demander la suppression des informations personnelles que nous avons collectées, sous réserve de certaines exceptions.
  • Droit de refuser la vente/le partage: Nous ne vendons pas vos informations personnelles contre de l'argent. Cependant, nous pouvons partager des données avec des partenaires publicitaires (Meta, Reddit, Google) à des fins de publicité comportementale intercontextuelle, ce qui peut être considéré comme un « partage » au sens du CCPA. Vous pouvez vous y opposer en refusant les cookies publicitaires via notre outil de consentement aux cookies ou en nous contactant.
  • Droit de rectification: Demander la correction des informations personnelles inexactes.
  • Droit de limiter l'utilisation des informations personnelles sensibles: Nous ne collectons pas d'informations personnelles sensibles au sens du CPRA.
  • Droit à la non-discrimination: Nous n'exercerons aucune discrimination à votre encontre pour avoir exercé l'un de vos droits au titre du CCPA.

Pour soumettre une demande, envoyez-nous un e-mail à [email protected] avec l'objet « California Privacy Request ». Nous répondrons sous 45 jours. Vous pouvez désigner un agent autorisé pour soumettre des demandes en votre nom.

14. Confidentialité des enfants Nos services ne sont pas destinés aux utilisateurs de moins de 13 ans (ou 16 ans dans certaines juridictions). Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs. Si nous apprenons que de telles données ont été collectées, nous les supprimerons rapidement. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, contactez-nous à [email protected].

15. Conformité aux plateformes tierces Nous respectons les politiques des plateformes tierces (par ex. Facebook, Google, Amazon) lors du traitement des données à des fins publicitaires ou de deep linking. Nous n'utilisons pas abusivement ni ne partageons de manière inappropriée les données obtenues de ces plateformes.

16. Notification des violations de données En cas de violation de données présentant un risque pour vos droits et libertés, nous informerons les utilisateurs concernés et les autorités de contrôle compétentes dans les 72 heures suivant la prise de connaissance, conformément aux lois applicables, et prendrons des mesures immédiates pour atténuer les préjudices.

17. Modifications de cette politique de confidentialité Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » actualisée. L'utilisation continue de nos services après les modifications vaut acceptation. Nous vous recommandons de consulter cette politique régulièrement.

18. Droit applicable et réclamations Cette politique de confidentialité est régie par les lois du Delaware, États-Unis. Les utilisateurs de l'UE et du Royaume-Uni peuvent déposer des réclamations auprès de leur autorité locale de protection des données. Contactez-nous d'abord à [email protected] pour résoudre vos préoccupations.

19. Contact Pour toute question, préoccupation ou pour exercer vos droits, contactez-nous à :
E-mail : [email protected]
Formulaire de contact : linktw.in/contact
LinkTwin LLC, 75 E 3rd St, Sheridan, WY 82801, USA.