Privacidad
Solicitar eliminación de cuenta
LinkTwin respeta tu privacidad y te da control total sobre tus datos. Sigue los pasos a continuación para solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados.
Cómo solicitar la eliminación de cuenta
- Inicia sesión en tu cuenta de LinkTwin Visita linktw.in/user/login e inicia sesión con tus credenciales.
- Abre Configuración En tu panel, abre el menú bajo tu nombre en la esquina superior derecha y elige Configuración.
- Eliminar tu cuenta Busca la sección "Eliminar tu cuenta" y haz clic en "Eliminar permanentemente".
- Confirma la eliminación Introduce tu contraseña y haz clic en Eliminar. Si tu cuenta no tiene contraseña, por ejemplo porque te registraste con Google, escribe DELETE. Tu cuenta y tus datos se eliminan de inmediato, cualquier suscripción activa se cancela y te enviamos una confirmación por email.
Método Alternativo
Si no puedes acceder a tu cuenta, puedes solicitar la eliminación escribiéndonos a [email protected] desde el email asociado a tu cuenta. Verificaremos tu identidad y procesaremos tu solicitud en un plazo de 30 días.
Que datos se eliminan
Cuando eliminas tu cuenta, los siguientes datos seran removidos permanentemente de nuestros sistemas:
| Tipo de datos | Descripción | Estado |
|---|---|---|
| Información de la Cuenta | Correo electrónico, nombre de usuario, contraseña, configuración de perfil | Eliminado |
| Enlaces acortados | Todos tus enlaces cortos creados y sus destinos | Eliminado |
| Páginas Bio | Páginas bio y todo el contenido asociado | Eliminado |
| Códigos QR | Códigos QR generados y personalizaciónes | Eliminado |
| Datos de Analíticas | Estadísticas de clics, datos geográficos, info de dispositivos | Eliminado |
| Archivos subidos | Imagenes de perfil, logos de QR personalizados, imagenes de bio | Eliminado |
| Claves de API | Tokens de acceso API generados | Eliminado |
Retención de datos
Algunos datos pueden retenerse por un periodo limitado por motivos legales o de negocio legitimos:
| Tipo de datos | Periodo de retencion | Motivo |
|---|---|---|
| Registros de pago | 7 años | Legal/Impuestos |
| Reportes de Abuso | 1 año | Seguridad |
| Registros del sistema | 90 días | Depuración |
Tiempo de procesamiento
Eliminar tu cuenta desde Configuración tiene efecto de inmediato, y tus enlaces cortos dejan de funcionar al instante. Las solicitudes que nos envías por email se procesan en un plazo de 30 días. Los datos en caché de nuestra CDN pueden tardar hasta 30 días en borrarse por completo.