Confidentialité
Demander la suppression du compte
LinkTwin respecte votre vie privée et vous donne un contrôle total sur vos données. Suivez les étapes ci-dessous pour demander la suppression de votre compte et des données associées.
Comment demander la suppression de votre compte
- Connectez-vous à votre compte LinkTwin Rendez-vous sur linktw.in/user/login et connectez-vous avec vos identifiants.
- Ouvrez les Paramètres Dans votre tableau de bord, ouvrez le menu sous votre nom en haut à droite et choisissez Paramètres.
- Supprimer votre compte Trouvez la section « Supprimer votre compte » et cliquez sur « Supprimer définitivement ».
- Confirmez la suppression Saisissez votre mot de passe et cliquez sur Supprimer. Si votre compte n'a pas de mot de passe, par exemple parce que vous vous êtes inscrit avec Google, tapez DELETE à la place. Votre compte et vos données sont supprimés immédiatement, tout abonnement actif est annulé, et nous vous envoyons une confirmation par e-mail.
Méthode alternative
Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte, vous pouvez demander sa suppression en nous contactant à [email protected] depuis l'adresse e-mail associée à votre compte. Nous vérifierons votre identité et traiterons votre demande sous 30 jours.
Quelles données sont supprimées
Lorsque vous supprimez votre compte, les données suivantes seront définitivement supprimées de nos systèmes :
| Type de données | Description | Statut |
|---|---|---|
| Informations du compte | E-mail, nom d'utilisateur, mot de passe, paramètres du profil | Supprimé |
| Liens Raccourcis | Tous vos liens courts créés et leurs destinations | Supprimé |
| Pages bio | Pages bio et tout le contenu associé | Supprimé |
| QR Codes | QR codes générés et personnalisations | Supprimé |
| Données d'analyse | Statistiques de clics, données géographiques, informations sur l'appareil | Supprimé |
| Fichiers téléchargés | Images de profil, logos QR personnalisés, images de bio | Supprimé |
| Clés API | Tokens d'accès API générés | Supprimé |
Conservation des données
Certaines données peuvent être conservées pour une durée limitée à des fins légales ou commerciales légitimes :
| Type de données | Durée de Conservation | Raison |
|---|---|---|
| Relevés de paiement | 7 ans | Juridique/Fiscal |
| Signalements d'abus | 1 an | Sécurité |
| Journaux Système | 90 jours | Débogage |
Temps de traitement
La suppression de votre compte depuis les Paramètres prend effet immédiatement, et vos liens courts cessent aussitôt de fonctionner. Les demandes envoyées par e-mail sont traitées sous 30 jours. Les données en cache sur notre CDN peuvent mettre jusqu'à 30 jours à être entièrement purgées.